Política de Privacidade

1. Quem Somos

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Somos a Start Mix Acessórios, especializada em acessórios para celular, incluindo capas, películas, cabos, carregadores, suportes e outros produtos relacionados. Esta política se aplica a todas as interações feitas por meio de nosso site, redes sociais, atendimento via WhatsApp e outros canais oficiais.

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2. Informações Coletadas

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Coletamos as seguintes informações, conforme a interação com nossos serviços:

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2.1 Informações fornecidas por você:

• Nome completo

• Endereço de entrega e cobrança

• CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal)

• E-mail

• Número de telefone ou WhatsApp

• Informações de pagamento (via meios seguros, como cartões ou Pix)

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2.2 Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP

• Navegador e dispositivo utilizado

• Dados de navegação no site

• Cookies e tecnologias similares

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3. Finalidade do Uso dos Dados

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Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar e entregar pedidos realizados

• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais

• Oferecer suporte ao cliente via WhatsApp, e-mail ou telefone

• Enviar comunicações promocionais (com seu consentimento)

• Melhorar a experiência de navegação e compra

• Prevenir fraudes e garantir segurança da informação

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4. Compartilhamento de Dados

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Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Provedores de pagamento (ex: Mercado Pago, PagSeguro, etc.)

• Serviços de entrega e logística

• Plataformas de e-commerce e hospedagem

• Ferramentas de marketing e CRM

• Autoridades legais, em caso de solicitação ou exigência judicial

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A Start Mix Acessórios não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais não autorizados.

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5. Armazenamento e Segurança

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Adotamos práticas seguras para proteger seus dados:

• Conexão segura com criptografia (HTTPS/SSL)

• Acesso restrito a sistemas internos

• Armazenamento em servidores seguros

• Atualizações frequentes de segurança

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Manteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

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6. Seus Direitos

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De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados

• Acessar os dados coletados

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados

• Solicitar a exclusão dos dados pessoais

• Revogar consentimento previamente fornecido

• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável

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Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco pelo e-mail: privacidade@startmixacessorios.com.br

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7. Uso de Cookies

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Nosso site utiliza cookies para:

• Lembrar suas preferências de navegação

• Melhorar a performance e segurança da loja online

• Analisar métricas de acesso e comportamento de compra

• Personalizar ofertas e anúncios

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Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

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8. Transferência Internacional

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Em alguns casos, seus dados podem ser processados em servidores fora do Brasil (ex: plataformas de e-commerce ou marketing). Quando isso ocorrer, garantiremos que a transferência cumpra os requisitos legais e de segurança previstos na LGPD.

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9. Alterações na Política

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Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Sempre que isso ocorrer, você será informado por nossos canais oficiais. Recomendamos que consulte esta página periodicamente.

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10. Contato

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Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

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Responsável: Setor de Privacidade – Start Mix Acessórios
E-mail: privacidade@startmixacessorios.com.br
WhatsApp: (11) 2717-4979
Endereço: Av. do Oratório, 2057 - Parque São Lucas, São Paulo - SP, 03220-300